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Friday, November 26, 2021

NTTドコモ、大規模通信障害で総務省から行政指導…社長「再発防止に努める」 - 読売新聞

 NTTドコモで10月に発生した大規模通信障害を巡り、総務省は26日、ドコモに行政指導を実施し、再発防止を徹底するよう求めた。

 障害は10月14日午後5時頃に起きた。全国で完全復旧したのは翌日午後10時頃で発生から29時間かかった。

 影響規模は、データ通信で830万人以上、音声通話で約460万人に上っており、延べ1290万人以上のサービス利用に支障が出た。スマートフォンを通じた電子決済や料理宅配サービスの利用もできなくなるなど、影響は広範に及んだ。

 総務省は、今回の障害を電気通信事業法が定める「重大な事故」に当たると判断し、今月10日に法律に基づきドコモから原因や影響規模の報告を受けていた。

 26日午後に指導を受けたドコモの井伊基之社長は「多くのお客様に大変なご迷惑をおかけし、改めて深くお詫び申し上げる。指導をしっかりと受け止め、再発防止に努める」と述べた。

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